Rujukan Laman

Perlindungan Data Anda di s36bet

Kami di s36bet mengambil serius setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul secara telusHak akses penuh untuk andaPermintaan padam boleh difailkanSokongan privasi tersedia 24/7
s36bet Perlindungan Data Anda di s36bet
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghantar Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Live Chat 24/7 Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan pilih 'Permintaan Data Peribadi'.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI DATA

Enam Lapisan Perlindungan Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap lapisan sistem kami, daripada cara kata laluan disimpan hinggalah cara log aktiviti dipadam.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan piawaian AES-256. Ini bermakna walaupun data tersebut diakses tanpa kebenaran, ia tidak boleh dibaca atau digunakan oleh mana-mana pihak.

Pengesahan Dua Faktor

Log masuk ke akaun anda memerlukan kod satu kali yang dihantar ke telefon anda, di samping kata laluan. Lapisan tambahan ini menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara lobi digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan secara sistematik mengikut jadual pembersihan bulanan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan data anda untuk menjalankan tugas mereka — seperti pasukan sokongan dan kewangan — boleh mengaksesnya. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan oleh sistem dalaman kami.

Pemakluman Pelanggaran Data

Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dalam tempoh 72 jam dan menggariskan langkah pemulihan yang telah kami ambil.

Soalan Tentang Data dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi s36bet. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi kewangan anda. Data peranti dan corak penggunaan lobi juga direkod untuk meningkatkan fungsi platform, bukan untuk tujuan pemasaran kepada pihak luar.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Log masuk ke akaun, pergi ke Tetapan dan pilih 'Muat Turun Data Saya'. Kami akan menghantar fail tersebut ke e-mel anda dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pengiklanan. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa undang-undang yang sah.

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan memproses penghapusan dalam 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kewangan yang diwajibkan undang-undang di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX dan DuitNow, disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan di penyemak imbas anda. Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami halaman mana yang paling kerap dibuka. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting dalam tetapan penyemak imbas.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau live chat 24/7. Jika isu tidak dapat diselesaikan, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.